Levante
Financiación:
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Caracter Implementación:
Zona de Impacto:
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Desarrollo (%):
SOC.10.2 APOYO TÉCNICO E IMPULSO DE LAS AGENDAS URBANAS RURALES DE LOS MUNICIPIOS DEL ÁREA URBANA FUNCIONAL DEL LEVANTE ALMERIENSE
Hacer partícipe a la ciudadanía de la toma de decisiones, al mismo tiempo que se continúa trabajando en tener una gestión más transversal, transparente y accesible.
Actividades a Desarrollar
- Creación de una oficina de asistencia técnica con la finalidad de consulta y acompañamiento en la redacción de las futuras Agendas Urbanas Municipales.
- Acompañamiento y asesoramiento en los Diagnósticos Estratégicos de los municipios, la elaboración y redacción de Plan de Acción para la Implementación de las Agendas, así como un correcto plan de seguimiento y evaluacción de estas agendas como un proceso claro, concreto y sistemático de monitorización.
- Oficina de atención al ciudadano virtual, ofreciendo un servicio de Ventanilla Ciudadana Abierta, su acceso será a través de una página Web y se creará una versión móvil multiplataforma. Su función será la de proporcionar a los ciudadanos e interesados un acceso rápido y directo a la información de forma dinámica. Se tratará de un canal virtual de diálogo entre administración y ciudadano, canal de información y de participación ciudadana, ofreciendo información sintética y actualizada con un lenguaje próximo y accesible.
- Oficina Virtual de Turismo; página web y app, en este espacio se ofrecerán folletos digitales, mapa de transportes, mapas turísticos, teléfonos de interés, además de información en tiempo real del nivel de ocupación de los aparcamientos públicos en los municipios, y el estado de la circulación para mejorar la movilidad y reducir la contaminación. Además de la posibilidad de crear asistentes virtuales inteligentes a través de chatbot para resolver las dudas de los turistas y viajeros de forma rápida y sencilla.
- Oficinas de Atención Ciudadana, como sede física, repartidas en todos los municipios de la comarca, cuyo objetivo será, entre otros, facilitar información sobre trámites y recibir las quejas o reclamaciones de los vecinos de los municipios. Se ofrecerá un servicio de consultas e incidencias para los no residentes. Se trata de convertir esta oficina en puntos de información físicos que emitan una información cercana sobre la evolución de las ciudades, su funcionamiento, así como relativos a temas de interés para la ciudadanía, proyectos y nuevas oportunidades.
- Gestión de incidencias, tanto para ciudadanos residentes, visitantes o empresas privadas.
- Canal de información.
- Buzón de quejas y sugerencias, además de la emisión de encuestas de valoración de los servicios públicos.
Estrategia Comarcal
- Aumento de las alianzas entre los municipios rurales y urbanos del Área Funcional que se encuentren elaborando las Agendas Urbanas.
- Propuestas novedosas que puedan servir de ayuda para todos los municipios del Levante Almeriense.
- Generar nuevas oportunidades de desarrollo urbano.
- Asegurar parámetros de Gobierno Abierto fundamentados en la transparencia, el acceso a la información, la cogestión y la responsabilidad en los resultados.
- Impulso de la ciudadanía activa.
- Sensibilización ciudadana.
- Fomentar el trabajo en red.
- Incremento en el número de iniciativas de participación ciudadana y de innovaciones que se generan.
Entidades Implicadas
Alineación Estratégica
| Objetivos Agenda Urbana |
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| Objetivos de Desarrollo Sostenible |
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